Política de Troca e Devolução

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso, com a sola e cabedal completamente intocados. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.

*Em caso de Troca/Devolução, o retorno e o envio da nova mercadoria deverá ocorrer exclusivamente via Pac.

*Pedidos dentro da promoção de Frete Grátis em compras acima de R$ 200,00, não se beneficiaram de trocas gratuitas, o frete para tal serviço será cobrado do cliente.

*Devoluções de pedidos dentro da promoção de Frete Grátis, caso deixem de atender o valor mínimo da promoção, será cobrado o frete do cliente.

Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo, e o pacote retorne para o nosso endereço, o frete do segundo envio será cobrado.

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos devolvidos.

Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.

O produto solicitado para troca fica sujeito a quantidade em estoque e o envio do novo pedido somente será efetuado após o recebimento dos produtos a serem trocados, o prazo de recebimento dos mesmos é de até 20 dias úteis após a solicitação.

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada.

Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca.

Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.
E-mail [email protected]

OBS: Não trocamos as meias que tenham sido provadas

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